作者：王娟 胡建中
為企業(yè)提供政府申報類項目的輔導(dǎo)和申報，是我們中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)的重要職責(zé)之一。這些項目的申報通常需遵守嚴格的流程，項目的實施及其成果也會被嚴格評估和審計，對申請者的專業(yè)能力和水平提出了不小的挑戰(zhàn)。本文試圖從規(guī)劃、執(zhí)行和持續(xù)改進這三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)出發(fā)，來探索和提升成功申報政府項目的策略和技巧。
一、規(guī)劃：構(gòu)筑項目成功的基礎(chǔ)
成功申報政府類項目，自然要有周密的項目規(guī)劃。當(dāng)前，政府類申報政策諸多，但時效性、具體要求也在不斷更新，在龐大的政策申報庫中，企業(yè)尋找適合自身的政策并非易事。這也為中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)提出了新課題：如何發(fā)揮優(yōu)勢，為企業(yè)進行有效的項目規(guī)劃？無疑，“熟悉企業(yè)+理解政策”是一條有效的途徑。
熟悉企業(yè)的方法也很多，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、天眼查、企查查等企業(yè)查詢網(wǎng)站來了解企業(yè)的基本情況是普遍采用的；而進行企業(yè)走訪則是非常必要的：參觀企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施、辦公環(huán)境或服務(wù)現(xiàn)場，觀察和了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、工作環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，與企業(yè)的關(guān)鍵人員、員工進行深入交流，會對企業(yè)有更直觀的認識。同時，關(guān)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展對熟悉企業(yè)會起到事半功倍的效果：許多企業(yè)集聚在園區(qū)中，這種集聚給我們提供了極大的便利。通過政府工作報告和各行業(yè)的活動，我們能夠快速評估資源配置、市場環(huán)境和行業(yè)趨勢，從而更好地理解企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略選擇。
“把握政策”則是中小企業(yè)服務(wù)機構(gòu)的基本功。只有通過深入學(xué)習(xí)研究，才能了解政策的宗旨、目標(biāo)和具體支持方向，及時跟進政策的變化。這些信息通?？稍谡俜骄W(wǎng)站、政府公告或其他相關(guān)平臺獲??；條件許可的情況下，我們還應(yīng)和政策的主管部門取得聯(lián)系，進一步增加對政策的理解和解讀，更好地為中小企業(yè)提供咨詢和支持。
對政策的深入理解、對哪些企業(yè)適合申報、以及如何申報等心中有數(shù)后，下一步是制定項目策劃，即結(jié)合具體企業(yè)的實際情況，開展前期接洽、預(yù)備咨詢和項目服務(wù)確立等工作。需要注意的，一是前期接洽應(yīng)選擇具有豐富知識和經(jīng)驗的人員擔(dān)綱，能夠在第一時間展示出專業(yè)性和可信賴度，給企業(yè)客戶留下良好的第一印象，為后續(xù)合作奠定堅實基礎(chǔ)。二是組建工作團隊。根據(jù)項目特點，建立合作團隊，確保團隊成員具備完成項目的能力。三是確立服務(wù)。原則上是以簽訂正式咨詢服務(wù)合同為標(biāo)志的。
二、執(zhí)行：行動實施的驅(qū)動力
在申報政府類項目過程中，執(zhí)行是將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為實際行動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，執(zhí)行的成功與否直接影響到整個項目的成敗。因此，執(zhí)行階段需要制定詳細的執(zhí)行計劃，分配適當(dāng)?shù)馁Y源，建立有效的溝通渠道，監(jiān)督和控制執(zhí)行進展，激勵和獎勵執(zhí)行團隊，解決問題和沖突，以及定期評估和反饋。
詳細調(diào)研和資料準備是確保申請的完整性、準確性和可信度的重要步驟。首先需要了解項目申報的具體要求和流程，包括申報對象、申報條件、申報材料等。接下來要對接企業(yè)，進行詳細的梳理和分析，幫助企業(yè)問幾個問題：項目有沒有可行性？項目是否具備良好的市場前景、技術(shù)基礎(chǔ)和財務(wù)可持續(xù)性，確保項目的可行性。項目是否合規(guī)？項目應(yīng)符合國家法律法規(guī)、政策導(dǎo)向和銀行或政府部門的要求，確保項目合規(guī)性。項目資料與文件能否齊全？企業(yè)應(yīng)確保項目申報材料齊全，包括項目實施方案、項目審批文件、企業(yè)資質(zhì)證明、財務(wù)報表、項目風(fēng)險評估報告等。在獲得肯定的回答后，則可以進行資料準備。
方案構(gòu)建與實施是重頭戲。一般來說，政府項目都有固定的申報版式，企業(yè)固有信息的錄入和填報相對簡單，難點在于項目符合性的總結(jié)、提煉和表達，有些申報項目還需要填報具體的標(biāo)準參數(shù)。這個階段的工作具有挑戰(zhàn)性：內(nèi)容多，工作量大，最關(guān)鍵的一般時間都很緊；文字材料的編輯整理需要較高的理解和歸納能力，技術(shù)路線的描述要專業(yè)、數(shù)據(jù)要契合實際、要用清晰的邏輯和明確的數(shù)據(jù)來描述技術(shù)內(nèi)容；通過文字的組合，能展示出公司的技術(shù)、實力等方面的優(yōu)勢，使評委們能在較短時間內(nèi)抓住其關(guān)注點和信息點，這些對項目負責(zé)人、項目團隊是有很高要求。毫無疑問，企業(yè)自身也必需調(diào)度相應(yīng)資源進行密切配合。方案形成后，應(yīng)向企業(yè)負責(zé)人進行全面的匯報，聽取建議，并進行修改完善。
申報過程不可小覷。目前，很多項目的申報通過線上進行，應(yīng)嚴格遵守申報流程和要求，包括填寫申報表格、提交材料等，避免因流程問題導(dǎo)致申報失敗。
答辯是在申報政府類項目過程中的重要環(huán)節(jié)，它提供了一個機會，讓申請人能夠向評審委員會或相關(guān)決策者展示他們的項目價值和可行性。準備充分、清晰表達、回答問題、強調(diào)項目價值和可行性、展示團隊合作和專業(yè)能力、保持自信和謙遜，以及練習(xí)和反饋，這些都是幫助我們在申報政府類項目答辯中取得好的表現(xiàn)的關(guān)鍵。
在執(zhí)行階段，特別需要注意以下幾點：
◆確保所有的信息都是準確和完整的。任何錯誤或遺漏都可能導(dǎo)致申報失敗。
◆提高工作效率。這需要我們在規(guī)劃和準備階段就做好充分的準備，避免在申報過程中出現(xiàn)重復(fù)勞動或者時間浪費的情況。
◆建立良好的溝通機制。與客戶的溝通是整個申報過程中的重要環(huán)節(jié)，我們需要及時了解客戶的需求和反饋，以便調(diào)整我們的工作計劃和實施方案。
三、持續(xù)改進：優(yōu)化和提升的引擎
持續(xù)改進是一個循環(huán)的過程，需要不斷地回顧和總結(jié)，找出優(yōu)點和不足，并制定相應(yīng)的改進策略和計劃。通過強調(diào)優(yōu)點和成功經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)不足和問題，并實施改進和監(jiān)測效果，可以不斷提高申報過程的效率和質(zhì)量，為未來的工作提供有力的支持和保障。
在持續(xù)改進過程中，回顧和總結(jié)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過回顧整個申報過程，可以識別出已取得的優(yōu)點和成功經(jīng)驗。這些優(yōu)點和成功經(jīng)驗可能包括高效的流程設(shè)計、準確的信息收集和處理、良好的溝通和協(xié)作等方面。強調(diào)這些優(yōu)點和成功經(jīng)驗可以有效激勵團隊，增強信心，同時為未來的改進提供借鑒和參考。
除了強調(diào)優(yōu)點和成功經(jīng)驗，還需要識別不足和問題?；仡欉^程中，要敢于面對和分析申報過程中存在的問題和挑戰(zhàn)。這可能涉及到流程的繁瑣、信息的不準確、溝通的不暢等方面。通過分析問題的原因和根源，可以制定相應(yīng)的改進策略和計劃。
制定改進策略和計劃是持續(xù)改進的關(guān)鍵。在制定策略和計劃時，要確保與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和客戶需求相一致。明確改進的目標(biāo)和重點，確定改進的具體內(nèi)容和時間表。同時，要確保改進策略和計劃具備可操作性和可衡量性，便于實施和監(jiān)測。
實施改進和監(jiān)測效果是持續(xù)改進的重要環(huán)節(jié)。改進策略和計劃的實施需要得到有效的執(zhí)行，同時要進行持續(xù)的監(jiān)測和評估。通過設(shè)立績效指標(biāo)和評估方法，可以及時了解改進的效果和成效。根據(jù)評估結(jié)果進行必要的調(diào)整和改進，確保持續(xù)改進的持續(xù)性和有效性。
通過不斷改進服務(wù)質(zhì)量和工作流程，可以提升申報項目的專業(yè)水平和能力，滿足客戶的需求，并獲得客戶的認可和信任。
需要注意的是，規(guī)劃、執(zhí)行和持續(xù)改進這三個步驟并不是線性的，而是在項目的整個生命周期中循環(huán)進行的。這樣可以確保項目在不斷變化的環(huán)境中仍能保持其適應(yīng)性和滿足需求，從而實現(xiàn)申報政府項目的成功。
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